iSol Expert · Especialista de IASob diagnóstico

Um especialista de IA que assume uma responsabilidade, não só uma tarefa.

Cada Expert recebe uma função explícita, contexto profundo, ferramentas autorizadas, um responsável humano, KPIs e limites de autonomia.

Iniciar diagnóstico Conversar com especialista

Diagnóstico sem compromisso: função, riscos e investimento antes de qualquer contrato.

Demonstração com dados fictícios
Robô oficial iSol, o motor que alimenta os especialistas Sales Expert, especialista de IA da iSol

Crachá: responde por follow-ups em dia

Follow-up redigido · aguardando aprovação

Head Comercial aprova o envio

  • IA privativa
  • Hosted · Dedicated · On Site
  • API no padrão OpenAI
  • Human in Command
  • Governança e auditoria
Empresas que já operam com a iSolAltelixEXAM Assessoria ContábilSupreme Mechanical ServicesConnected Pools
Em 30 segundos
O que éUm especialista de IA com uma responsabilidade, um dono humano e KPIs.
Para quemLíderes de vendas, financeiro, contratos, atendimento e operações.
Próximo passoEscolher o especialista abaixo e iniciar o diagnóstico.
01 · Para quem é

Para líderes que precisam de capacidade em uma função, com dono claro.

Sua equipe usa IA. Mas a IA já faz parte da equipe? Agentes com responsabilidade, ferramentas e metas, não apenas prompts.

Áreas com meta e pouca capacidade

Comercial, financeiro, atendimento ou contratos com mais trabalho do que gente para acompanhar.

Funções de acompanhamento

Follow-ups, prazos, SLAs e pendências que dependem de alguém lembrar na hora certa.

Quem já passou do Assist

Tarefas que já rodam bem e agora pedem um responsável: contexto, integrações e indicadores.

iSol AssistSeu Estagiário Digital: ajuda em tarefas
Escopo
Uma tarefa delimitada
Supervisão
Revisão próxima, item a item
Integrações
Poucas fontes
Autonomia
N0 a N2: observa, analisa, prepara
Medida
Tempo e qualidade da tarefa
iSol ExpertSeu especialista de IA: assume uma responsabilidade
Escopo
Uma função, com resultado esperado
Supervisão
Dono humano nomeado, que aprova o que importa
Integrações
Sistemas da função, com acesso próprio
Autonomia
Até N3 em rotina reversível; N4 só com aprovação
Medida
KPIs, evidências e orçamento da função

Assist ajuda em tarefas. Expert assume uma responsabilidade.

02 · O problema

Trabalho de acompanhamento escapa quando ninguém é dono dele.

O lead esfria, o prazo passa, o ticket estoura o SLA. Não por falta de ferramenta, mas porque ninguém tinha aquilo como responsabilidade.

  1. Dor

    Leads se perdem entre pesquisa e follow-up

  2. Papel

    Sales Expert

  3. Tarefa

    pesquisa contexto, prepara briefing e organiza próximos passos

  4. Evidência

    fila, evidências e aprovação do Head Comercial

  5. Resultado

    menos espera e mais disciplina comercial

  6. Ver o Expert trabalhando →
História ilustrativa · empresa e números fictícios

Três semanas depois, o Estagiário Digital tria as notas todos os dias. Mas quem cobra o fornecedor que não mandou o boleto? A diretora financeira decide dar um dono a isso: um Expert de contas a pagar, com limites, orçamento e KPIs.

Qual função da sua empresa não tem dono hoje?

O diagnóstico define responsabilidade, dono, limites e indicadores.

Iniciar diagnóstico
03 · Responsabilidades

Sete especialistas, cada um com crachá e um resultado pelo qual responde.

Assist ajuda em tarefas. Expert assume uma responsabilidade. A comunicação começa pelo trabalho; o nome vem depois.

Sales Expert, especialista de IA da iSol, com crachá de responsabilidade
Sob diagnóstico

Sales Expert

Um agente acompanhando suas oportunidades.

Acompanha oportunidades, identifica follow-ups, prepara contexto e mantém o comercial informado sobre o que precisa de atenção.

Responde por
Follow-ups em dia
Dono humano
Head Comercial
Autonomia
N2 · prepara; envio com aprovação
Ferramentas
CRM, Outlook, SharePoint
Não faz
Fechar preço ou condição comercial
Dar um dono a esta funçãoCrachá de exemplo · o escopo real sai do diagnóstico

O catálogo cresce por função

Estas funções estão no mapa de evolução do catálogo. Cada uma entra quando estiver testada, com ficha, limites e KPI; até lá, desenhamos sob consulta.

  • Administrativo Expert
  • Pessoas Expert
  • Talentos Expert
  • Compras Expert
  • Jurídico Expert
  • Tributário e contábil Expert
  • PMO Expert
  • Customer Success Expert
  • Processos Expert
  • Executive Orchestrator Expert
  • Operações de IA Expert
  • Sob consulta
04 · Como funciona

Uma função bem definida em cinco decisões.

  1. Defina a responsabilidade

    Qual resultado o Expert acompanha.

  2. Nomeie o dono humano

    Quem define metas e aprova o que importa.

  3. Autorize fontes e ferramentas

    Acesso próprio, no nível mínimo necessário.

  4. Combine autonomia e orçamento

    Nível N0–N4 por ação e política de consumo.

  5. Acompanhe KPIs e evidências

    Tudo registrado, revisado no mesmo período.

05 · Visual de operação

Uma ficha profissional e uma carteira de trabalho, abertas para você.

Você vê o que o Expert faz, com quais fontes, quem responde por ele e o que espera aprovação.

Demonstração com dados fictíciosiSol Role Card
Sales ExpertEm execução
Missão
Acompanhar oportunidades e preparar o próximo passo
Responsável humano
Head Comercial
Autonomia
N2 · Prepara (envio depende de aprovação)
Ferramentas
CRM, Outlook, SharePoint
Fontes autorizadas
CRM, base comercial, propostas anteriores
Orçamento
Política mensal com alertas de consumo
Processamento
Hosted · Dedicated · On Site
Evidência
Logs, artefatos e registros de origem

Registro de trabalho · hoje

  1. Pesquisa de conta concluída · Construtora Aurora
  2. Briefing preparado para a reunião das 14h
  3. Follow-up redigido · aguardando aprovação do Head Comercial
  4. Atualizar etapa no CRM depois da aprovação
Exemplo de equipe

Sales AI, Finance AI e Customer AI trabalham. A liderança decide.

Três funções ligadas aos sistemas de cada área. Um orquestrador junta o que elas fizeram e mostra à liderança só o que precisa de decisão.

Sales AIComercial · Pack

  1. detectaOportunidade sem follow-up no CRM
  2. preparaContexto da conta e próximo passo sugerido
  3. encaminhaTarefa aberta para a pessoa do comercial
Sob diagnóstico

Finance AIFinanceiro · Pack

  1. detectaDocumento com divergência de valor ou data
  2. preparaComparação com o lançamento e a fonte
  3. encaminhaExceção para revisão humana antes de lançar
Sob diagnóstico

Customer AIAtendimento · Pack

  1. detectaChamado urgente ou cliente em risco
  2. preparaResumo da conversa e resposta sugerida
  3. encaminhaAtendente aprova ou ajusta antes de enviar
Sob diagnóstico

Executive Orchestrator

Consolida a atividade dos agentes e destaca as decisões pendentes para a liderança.

Sob consulta

  • Pendências de hojedemonstração com dados fictícios
  • 3 propostas aguardam aprovaçãoComercial
  • 2 divergências acima do limiteFinanceiro
  • 1 cliente em riscoAtendimento

Monte sua primeira equipe de IA

Uma conclusão: o agente prepara e encaminha; a pessoa da área aprova o que tem efeito fora da empresa.

Quer ver a ficha de um Expert para a sua área?

Fale com quem desenha os especialistas. Resposta em horário comercial.

Conversar com especialista
06 · Limites e aprovações

A IA executa dentro de regras. O humano define direção, limites e decisões.

Cada ação do Expert tem um nível de autonomia, de N0 (só observa) a N4 (ação crítica com aprovação explícita). Rotinas reversíveis podem rodar sozinhas; ações críticas sempre esperam uma pessoa.

  1. N0Observa
    Agente faz
    consulta e monitora
    Humano faz
    interpreta e decide
  2. N1Analisa
    Faixa do Expert
    Agente faz
    classifica e recomenda
    Humano faz
    escolhe
  3. N2Prepara
    Faixa do Expert
    Agente faz
    gera rascunho, plano ou ação
    Humano faz
    aprova
  4. N3Executa rotina
    Faixa do Expert
    Agente faz
    realiza ação permitida e reversível
    Humano faz
    supervisiona exceções
  5. N4Ação crítica assistida
    Agente faz
    prepara e aguarda
    Humano faz
    aprova explicitamente antes da execução
  • Nenhum compromisso comercial ou financeiro relevante sem aprovação.
  • Ação crítica (N4) só depois de aprovação explícita do responsável.
  • Orçamento de IA com alertas em 50%, 75%, 90% e 100% do limite.
  • Tudo registrado: o que fez, com quais fontes e quem aprovou.
07 · Fontes e integrações

Conectado aos sistemas onde a função acontece.

Cada Expert entra nos sistemas com acesso próprio. Dá para auditar quem fez o quê.

  • CRM
  • ERP e sistema financeiro
  • Outlook
  • SharePoint
  • Teams
Expert com credencial própriaNo nível mínimo necessário, com cada ação atribuída a ele.
  • Help desk
  • Repositório de contratos
  • Planilhas
  • Base de conhecimento
08 · KPIs

A responsabilidade vem com indicadores.

Demonstração com dados fictíciosCarteira de indicadores · Sales Expert
Follow-ups no prazo

Próximos passos cumpridos dentro do combinado.

Conclusão validada

Tarefas aceitas pelo responsável sobre o total do período.

Decisões escaladas

Casos críticos enviados à pessoa certa, no momento certo.

Tempo aguardando aprovação

Onde o fluxo para esperando alguém.

Custo por tarefa

Consumo de IA comparado ao orçamento da função.

referência inicialmesmo período, com o Expert

Taxas sempre com denominador, período e critério de validação, a partir da medição da sua operação atual.

Comece com um Expert. Evolua para um Flow.

Uma responsabilidade bem medida é o melhor primeiro passo para o processo inteiro.

Iniciar diagnóstico
09 · Modalidades de implantação

O Expert trabalha onde os dados da função precisam ficar.

Hosted

Processamento na infraestrutura administrada pela iSol. O caminho mais curto para começar.

Quem administra: iSol

DedicatedSob diagnóstico

Capacidade reservada para a sua empresa, com isolamento e responsabilidades definidos em contrato.

Quem administra: iSol, em capacidade dedicada

On SiteDisponível

Processamento instalado no ambiente do cliente, para quem precisa manter a operação sob a própria administração.

Quem administra: sua empresa, com apoio da iSol

Ver como dados, acessos e auditoria mudam em cada modalidade →

10 · Case

Um especialista comercial já atende leads reais.

Operação realConstrução · EUA
Pré-venda que organiza o pedido de orçamento
Dor
Leads chegavam sem informação suficiente para orçar, e o comercial gastava o primeiro contato perguntando o básico.
O que a IA faz
Conversa com o lead, estrutura o pedido e confere cada item na planilha oficial de preços da empresa.
Papel humano
O comercial assume a conversa já qualificada e decide a proposta.
Ler o case →
11 · Perguntas frequentes

O que a liderança pergunta sobre um Expert

OperaçãoUm Expert é um Assist mais forte?

Não. Assist ajuda em tarefas. Expert recebe uma responsabilidade explícita, contexto mais profundo, integrações, dono humano, KPIs e limites de autonomia.

JurídicoQuem responde pelo trabalho do Expert?

O responsável humano indicado na ficha. Ele define metas, aprova as ações relevantes e acompanha as evidências. O Expert é software de IA, não um funcionário.

SegurançaO Expert pode agir sozinho?

Só dentro do nível combinado. Rotinas reversíveis (N3) podem rodar com supervisão de exceções; ações críticas (N4) sempre esperam aprovação explícita.

CFOComo controlo o custo?

Cada Expert tem orçamento mensal, limite de consumo e alertas. Excedente só com autorização. O custo por tarefa aparece junto dos indicadores.

TIOnde os dados da função são processados?

Na modalidade escolhida (Hosted, Dedicated ou On Site). Fluxo de dados, acessos e registros são definidos no diagnóstico.

TIJá usamos ChatGPT ou Copilot. Por que um Expert?

Porque o Expert não é mais uma janela de conversa: é uma função ligada ao processo, com fontes e ferramentas autorizadas, dono humano, limites e registro do que fez. Ele complementa as ferramentas que a equipe já usa, e a prova é o trabalho registrado no seu sistema.

OperaçãoExpert, agente, Squad e Command: qual a diferença?

Expert é o nome da função. Agente é a unidade técnica que executa as tarefas. Squad é a composição coordenada de vários papéis em um processo. iSol Command é a camada que orquestra e dá visibilidade a tudo. A camada WORK organiza Assist, Expert, Flow e Squad sobre o portfólio atual: Workspace, API, Media, Squad AI e On Site continuam como estão.

CFOComo um Expert é contratado?

Começa por um processo delimitado: um agente, critério de aceite e KPI combinados no diagnóstico. O modelo é implantação mais mensalidade, com limites de uso definidos. Preço público só é publicado quando o pacote estiver padronizado.

OperaçãoPosso começar com um Expert só?

Sim. É o caminho mais comum. Quando o processo pede vários papéis coordenados, o próximo passo é um Flow ou um Squad.

Próximo passo

Escolha a função. Nós desenhamos o especialista.

O diagnóstico define responsabilidade, dono, integrações, autonomia e indicadores.

Iniciar diagnóstico

Função, riscos e próximos passos.

 Conversar com especialista

Conte qual função precisa de dono.

 Próximo nível: iSol Flow

Quando a função vira processo.

A IA trabalha. Você acompanha, orienta e decide.

O diagnóstico define escopo, riscos e investimento antes de qualquer compromisso. Você decide com o desenho na mão.

iSol — IA Privativa. IA Executiva. IA Humana.