iSol- Documentação
- Operar processos
- iSol Flow
iSol Flow
Expert traz inteligência. Flow traz estrutura: etapas, regras, quem aprova e onde fica o registro.
- Escopo
- Um processo de ponta a ponta
- Processos de referência
- 8
- Avaliação
- AI Process Scorecard (10 critérios)
Nesta página
Visão geral
O iSol Flow é o processo de trabalho redesenhado para operar com IA. Ele define as etapas, as regras de negócio, os pontos de aprovação e os registros, e encaixa Experts e pessoas em cada etapa.
Quando usar
Use quando
- O trabalho passa por várias pessoas, sistemas e aprovações.
- Você precisa de rastreabilidade de cada etapa.
Não é para
- Uma tarefa ou função isolada: Assist ou Expert.
- Operar vários processos com fila compartilhada: veja a iSol Squad AI.
Como funciona
- AvaliarO AI Process Scorecard pontua o processo em dez critérios, de 0 a 20.
- RedesenharEtapas, regras e aprovações são desenhadas para pessoas e agentes.
- OperarExperts executam as etapas; pessoas aprovam o que é crítico.
- RegistrarCada etapa deixa registro com resultado e aprovador.
Arquitetura e integrações
Processos de referência: Sales, Finance, Customer, Logistics, Procurement, Contract, Marketing e Hiring. Integrações: CRM, ERP, e-mail, WhatsApp, help desk e Microsoft 365.
- Onde roda: iSol Private Cloud (Brasil e EUA) ou On Site, no seu rack.
Segurança e governança
- Ações críticas sempre têm aprovação explícita.
- Nível de autonomia declarado por etapa.
- Registro de cada etapa, consultável no Command.
Status e contratação
Disponível, no modelo projeto de redesenho + operação. Ver a página do produto.
Perguntas frequentes
O Flow substitui meu sistema de workflow?
Não necessariamente. Ele organiza o trabalho entre pessoas e agentes e usa os sistemas que você já tem.
O que é o AI Process Scorecard?
Uma avaliação em dez critérios que indica se um processo está pronto para operar com IA e por onde começar.
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